专接本市场营销专业：消费者的方案选择

---

消费者的方案选择

一、方案选择的过程及规则

（一）方案选择的过程

在众多备选方案中选择符合个人确定标准的方案的过程。

（二）方案选择的规则

1、连接式决策规则

2、分离（析取、重点选择）式决策规则

3、逐项（按序）排除决策规则

4、词典编辑（编纂）决策规则

5、补偿式决策规则

二、方案评估标准及其测量

（一）方案评估标准的涵义及特点

1、涵义

消费者在方案选择时所考虑的方案的属性或特征。这些属性和特征与消费者在消费（购买）中所追求的利益直接相关。

2、特点：

（1）评估标准因产品而异；（2）评估标准因人而异；（3）评估标准因时而异；（4）评估标准因地而异。

3、形式

（1）极端；（2）限定；（3）区间。

4、类型

（1）主观；（2）客观。

（二）方案评估标准内容的测量

1、直接测量法

（1）直接调查；（2）小组深度访谈。

2、间接测量法

（1）投射法；（2）知觉图法。

（三）方案评估标准重要性的测量

1、直接测量法

（1）次数分布法；（2）等级排列法；（3）恒和量度法。

2、间接测量法

相关分析法

（四）备选方案在每一评估标准上的绩效值的测量

1、排序法；2、李克特法；3、语义差别法。